İptal Politikası

Genel İptal Kuralları

Rezervasyon iptallerinin yazılı olarak yapılması gerekmektedir. İptal taleplerinizi e-posta veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz.

İptal Zamanlaması ve İade Oranları

Özel Durumlar

• Doğal afet, savaş, salgın hastalık gibi zorlayıcı sebeplerle yapılan iptallerde, belgelenmesi koşuluyla tam iade yapılır.
• Villa sahibinin rezervasyonu iptal etmesi durumunda, misafire tam iade yapılır.
• Erken çıkış yapılması durumunda kalan geceler için iade yapılmaz.

İade İşlemleri

• İadeler, iptal talebinin onaylanmasından sonraki 7 iş günü içinde yapılır.
• İadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
• Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, banka transfer ücretleri misafirden kesilir.

Rezervasyon Değişiklikleri

• Rezervasyon tarihi değişiklikleri, müsaitlik durumuna göre yapılabilir.
• Tarih değişikliği talepleri, giriş tarihinden en az 14 gün önce yapılmalıdır.
• Değişiklik talepleri için ek ücret alınabilir.